Política de Privacidade

A Emetrix Consultoria valoriza a sua privacidade e garante a segurança das suas informações. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados necessários para a prestação de nossos serviços e para o contato comercial:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e cargo (fornecidos voluntariamente através dos nossos formulários de suporte ou contato direto).
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas em nosso site, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.
• Dados Corporativos em Serviços e Apps: Durante a execução de nossos serviços (Consultoria Datasul, Kesher Fiscal, etc.), acessamos informações da sua infraestrutura e processos de negócio apenas nos limites definidos em contrato e Acordos de Confidencialidade (NDA).

2. Como usamos os seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas ou suporte técnico.
• Prestar os serviços de engenharia de software e consultoria contratados.
• Enviar comunicações relevantes sobre atualizações de nossos produtos (como Hover Control, Teken Control e Kesher Fiscal) ou manutenções programadas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Emetrix não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento só ocorre com fornecedores de infraestrutura de TI estritamente necessários para a operação dos nossos serviços (ex: provedores de hospedagem), todos também sujeitos a rigorosos padrões de conformidade.

4. Segurança da Informação

Adotamos as melhores práticas de engenharia e segurança da informação para proteger seus dados. Nossos produtos utilizam criptografia avançada (como o padrão AES-256-GCM para dados sensíveis e credenciais corporativas) e conexões seguras (HTTPS). Nossos servidores possuem proteção contra invasões, firewalls de rede e restrições rígidas de acesso.

5. Os seus direitos (LGPD)

Você tem controle total sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de dados e o acesso a eles.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A revogação do consentimento para recebimento de comunicações.

6. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail:
contato@emetrixconsultoria.com.